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Témoignage de la société
Babolat

Babolat monte au filet au niveau international

Solution de e-commerce BtoB multicanal réalisé avec Moovapps Commerce et couplé à Yourcegid Retail

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« BABOLAT est champion de l’innovation permanente dans le tennis depuis plus d’un siècle et réalise 80% de ses ventes à l’international.Le site e-commerce BtoB représente une brique clé dans le développement de la marque sur Internet et dans la recherche d’une proximité forte avec ses clients professionnels.Propulsé par ISOTOOLS et couplé au système commerce BtoB nous permet de fournir des services gagnants qui décuplent les échanges avec BABOLAT »

Jean-Marc Zimmermann
Directeur des Systèmes d'information

Les solutions mises en place

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La société Babolat

Fondée en 1875 et à l’origine du cordage en boyau naturel pour les raquettes de tennis, BABOLAT s’est imposée au niveau international comme une marque incontournable de l’équipement de tennis. Avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 150 millions d’euros, BABOLAT est aujourd’hui le leader mondial de la raquette de tennis et vend plus d’1,7 millions de raquettes chaque année. L’équipementier distribue ses produits notamment auprès de 15 000 revendeurs et 20 000 clubs sportifs dans 155 pays.

La Problématique

Afin de passer au mode connecté avec l’ensemble de ses clients professionnels à travers le monde, BABOLAT a lancé un site e- Commerce BtoB piloté avec Moovapps Commerce (anciennement Isotools) et couplé à la gestion commerciale.
  • Construction d'un modèle de vente indirecte
  • Être connecté avec l'ensemble des clients professionnels BtoBtoC
  • Couplage à la gestion commerciale

Les bénéfices

Le site e-commerce BtoB représente une brique clé dans le développement de la marque sur Internet et dans la recherche d’une proximité forte avec ses clients professionnels.
Le site e-commerce BtoB de BABOLAT permet à chacun des 15 000 revendeurs à travers le monde de saisir leurs commandes d’équipement de tennis depuis un espace totalement personnalisé sur Internet
  • Les clients professionnels accèdent à un guichet unique personnalisé et complet pour toutes leurs commandes et le suivi des livraisons
  • Le service client BABOLAT est déployé au niveau international
  • Demain, les applications mobiles étendront le dispositif avec l'application SmartRep